由北京养老行业协会牵头组织，联合中国人民大学国家发展与战略研究院制定起草的《北京市养老服务行业诚信自律公约（草案）》研究成果近日在京发布。该《草案》提出，建立从业人员的个人诚信档案；养老机构预先收费需报协会备案；设立违约行为举报机制；建立定期评估制度，评估结果向社会公开。

课题组由中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、北京养老行业协会副会长黄石松领衔，成员包括多名法学教授、资深律师及一线从事养老服务的经营管理人员和养老服务机构负责人等。课题组调研发现，北京养老服务行业的相关单位普遍对公约的出台存在很高的期待，同时也发现了一些亟待规范的问题，如相互挖人才、抢客户，部分单位的员工流失率相对较高，少数机构预先向老年人收取巨额费用，某些从业人员的素质与责任心急需提高，部分机构对其从业人员缺乏足够的关爱等。

该《草案》分为两个部分，一是《北京市养老服务行业诚信自律公约》，用于向社会公示，明确主体内容，主要包括基本规定、养老机构自律、从业人员自律、奖励与惩戒4方面内容；二是《北京市养老服务行业诚信自律公约操作细则》，用于日常管理，明确具体操作规程和办法。

据悉，该研究成果将在广泛征求意见后进一步修改完善，于条件成熟时在该市养老服务行业施行。

北京养老行业自律研究成果发布